人工智慧 (AI) 已經深刻地影響了企業的營運方式 - 從日常工作的自動化，到提升客戶與員工的體驗。現在，人工智慧正在改變組織保護人員、財產和資產的方式，引導組織採取更主動的安全方法。
塞科利達科技所調查的企業中，有近一半（46%）的企業已投資於人工智能的安保計劃。隨著人工智能驅動的安全使用個案增加，這個數字只會繼續上升。
在塞科利達，我們正充分利用人工智能的潛力，以加強我們在威脅偵測、情報、風險評估、事故回應及危機管理的能力。在全球，我們正積極利用人工智能的力量，協助企業應付日益複雜的安保挑戰。
在這篇文章中，我們將探討人工智能徹底改變企業安全與營運的 10 種方式 - 首先是加強安全與保全的五種方式，接著深入探討人工智慧發掘強大商業洞察力的五種方式。
人工智能增強安全性的5種方法
1. 風險預測
我們的風險預測服務展示了 AI 在安全方面的預測潛力。透過處理與分析歷史事件資料，人工智慧可協助預測未來安全事件發生的可能性。這種智慧層級可讓組織實施主動的安全措施，協助做出數據驅動的決策。舉例來說，如果 AI 識別出某些地點或時間的風險增加模式，組織就可以先發制勝，在這些高風險時期加強安全防護，例如調整警衛巡邏或加強監控。
2. 增強威脅偵測能力
AI 驅動的安全系統可以輕易偵測到安全系統所獲取的行為異常，並自動提醒企業可疑的個人、車輛和物件。這種程度的洞察力有助於預防安全威脅於未然。
舉例來說，AI 可以識別不尋常的進入模式，例如嘗試在非正常時間進入限制區域或進出點。一旦識別出風險，就可以通知守衛；觸發對講機系統上的警示；或實施限制出入點以防止問題升級，大幅降低安全漏洞發生的機率。
3. 減少誤報
人工智能和機器學習還可以通過實時分析影片並區分潛在威脅，例如未經授權的訪客試圖進入場所，以及由動物或與天氣相關的動作觸發的滋擾警報，從而幫助增強 安全監控服務 。 這減輕了監控中心運營商的負擔，使他們能夠專注於真正的安全威脅。 這樣，人工智能可以大大減少誤報，同時節省日益緊張的執法資源。
4. 改善醫療保健成果
在醫療照護環境中，AI 驅動的解決方案尤其強大。它們可以主動監控健康，並分析感應器資料，以預測老年生活社區居民的需求。舉例來說， 智能跌倒管理 解決方案可提前數日甚至數週識別有跌倒風險的住戶。這可讓養老組織協助優化跌倒預防策略，最終減少住院人次、加強住客照護，並提高社區入住率。
5. 智慧城市與更安全的基礎設施
人工智能、安全與5G連接的結合正幫助 保護重要的基礎設施 ， 為比利時創造更安全的城市 。
離岸風力發電場對於我們的能源供應至關重要，儘管地處偏遠，卻能透過增強的監控能力來加強威脅偵測與回應，從這種整合中獲益良多。在城市環境中，人工智能驅動的監控和資料分析可與 5G 連線協同運作，以改善公共安全措施。因此，可以更有效地執行人群控制措施，即時偵測非法傾倒廢棄物的行為，甚至在毆鬥升級之前就能偵測到。
除了強化安全性之外，AI 還能發掘營運效率與強大的商業洞察力，進而促進成長並建立復原能力。
人工智能釋放效率和強大洞察力的5種方法
1. 節省能源
塞科利達正在改變傳統的保安報告，利用人工智能了解重複出現的漏洞，並改善現場保安措施。透過使用自然語言處理 (NLP)，人工智能可解釋保安報告中的自由文字欄位，將以前未開發的數據轉化為豐富的商業洞察力。其中一個特別引人注目的使用案例，就是在我們的保全人員協助下，應用於強調組織所採取的永續行動。僅在瑞典，我們的保全人員在 2022 年就執行並記錄了約 335,000 次節能行動。這些行動節省了約 880 萬度的能源。消耗的減少為我們的客戶節省了 1,700 萬瑞典克朗的成本 - 這不僅對他們的底線，對環境也是一項重大的裨益。
2. 安全資源優化
人工智能在簡化保安運作上扮演著重要的角色。在塞科利達，我們正利用人工智能來改善我們分配資源的方式，以確保最高的效率和節省成本。我們的分行優化計劃使用人工智能來有效地分配保安人員和資源。透過分析事故報告、保安人員的可用性和地點等數據，人工智能幫助我們優化時間表和路線，確保每個分行在其能力範圍內運作，保安人員得到有效的部署。
3. 戰略空間利用
透過分析門禁控制、視訊監控和其他安全系統的資料，AI 可以讓組織詳細瞭解空間的使用情況，不僅揭露佔用模式，還可顯示特定區域的使用頻率。這種洞察力對於營運決策 (例如決定清潔排程) 極為寶貴。
舉例來說，如果 AI 識別出某間會議室很少被使用，企業就可以降低清潔頻率，優化資源分配。或者，如果人工智能偵測到會議室經常被超額預訂，或在特定時段有明顯的客流量激增，企業領導者就可以做出明智的決策，開放額外的會議空間，或將大型聚會重新安排到較不繁忙的時段。這種策略性方法可確保每一平方英尺都能有效運用，進而更有效地分配辦公區域、會議室和共用空間。
4. 預測性警報數據
除了減少錯誤警報之外，AI 還能從警報資料中找出可預測未來事件的模式。有了這些資訊，企業領導者就可以進行變更，以最佳化其安全性，例如加強高風險區域的監控或修改進入權限，以防範潛在威脅。結果是一個更安全的環境，資源被策略性地部署，以達到最高的效率和效益，提升整體的安全性和防備能力。
5. 優化勞動力資源
就像策略性空間運用一樣，人工智能擅長分析安全資料，以協助優化各行各業的人員配置。透過識別安全攝影機和門禁控制系統捕捉到的交通模式 - 例如零售業的客戶流量、醫療保健業的病患就診或企業辦公室的員工活動 - AI 可以精確定位高峰活動時間，提供寶貴的洞察力，讓員工等級符合需求。這有助於確保員工在正確的時間和地點提供服務，提升服務品質、營運效率以及客戶或客戶滿意度。
人工智能在商業安全方面的角色不斷擴大
人工智能在保安方面的用例幾乎是無窮無盡的。從加強安全和保安措施到幫助企業喚醒隱藏在其安全基礎設施中的休眠數據，人工智能是塞科利達正在利用來改變企業安全和運營的強大工具。
事實上，近半數的企業已經在他們的保安計劃中使用人工智能，這證明了它的轉變潛力。而我們才剛開始觸及可能的表面。隨著 AI 應用與採用率的增加，我們將會看到更多更強大的成果，展現企業如何保護其員工、財產與資產，以及如何利用安全資料來提升競爭優勢。
